ENVÍOS Y CAMBIOS

¿Cómo funcionan los envíos? 

Hacemos envíos 1 vez por semana. El tiempo de envío de tus productos es entre 3 a 7 días hábiles. Apenas enviemos tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

Muy importante: si no puedes tener certeza de estar en casa el día que llegue el pedido, te recomendamos enviarlo a la oficina para retirarlo tú directamente. 

¿Se pueden hacer cambios?

Sí. Tendrás 7 días desde que recibes tu compra para solicitar el cambio al correo tallermrazova@gmail.com.  Los cambios de prenda estarán sujetos a disponibilidad de stock. Los gastos asociados al cambio deben ser cubiertos por el comprador a menos que el error en el envío sea nuestro. 

Te pedimos nos ayudes a mantener la eficiencia de nuestros procesos midiéndote y haciendo tu compra conociendo bien esa información disponible en la descripción de cada prenda antes de compararla. 

Ayúdanos a mantener compras conscientes y reducir al máximo nuestra huella en el planeta.

¿Puedo devolver productos?

En caso que desees devolver el producto completamente, se debe costear solo el envío  de regreso hacia nosotros. Si el pago fue con tarjeta debemos restar los costos de la transacción. Apenas recibamos el producto en óptimas condiciones, te haremos la devolución de tu dinero. Contáctanos a tallermrazova@gmail.com para coordinar la devolución.